Términos y Condiciones
Políticas de Cancelaciones
Revise los términos y condiciones antes de hacer uso de las actividades y programas que ofrece Travel Uyuni Premier y recomendamos leer y verificar nuestros términos y condiciones. El uso de la página web traveluyunipremier.com, así como la contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos en la misma implica la aceptación expresa de Las condiciones generales que aparecen a continuación. Se da por entendido que toda persona que haga uso de los servicios que ofrece nuestro sitio web, ha leído, comprendido y aceptado los Políticas de Cancelaciones de venta de los diferentes programas y tours, por lo tanto, la reserva queda sujeta a lo expuesto a continuación:Reservas de Programas y tours
Para realizar la reserva de cada programa o tour diario sea en privado o en servicio compartido tanto en chile y Bolivia, el cliente deberá leer, comprender y aceptar las condiciones que cada actividad o itinerario tiene. Esta información se encuentra desplegada en la descripción de cada actividad o programa. Una vez que elija una de las actividades, deberá reservar indicando fecha, horario y número de personas que realizarán la actividad o tour. Posterior a ello, deberá iniciar el proceso de compra a través de la plataforma de reservas en línea. Medios pagos por Wetravel o PayPal, transferencia bancaria u otro medio de pago según corresponda. Cuando realice una compra de una actividad o tours, el comprador recibirá un correo con una liquidación de pago efectuado y quedara confirmada la reserva con el detalle efectuado en la liquidación de pago o Boucher. La persona que haya realizado la reservación deberá llegar al destino donde se llevará a cabo la actividad con el recibo de pago del Boucher impreso o digital, que confirma su reserva. De igual manera, este comprobante de pago podrá ser presentado en nuestra oficina o al operador correspondiente y en caso que exista un saldo por pagar, este se deberá hacer efectiva antes de realizar la actividad o tour.Anulaciones y Reprogramaciones
Entendemos que pueden existir diversos motivos por los que un usuario deba realizar la anulación de la compra realizada. Si la anulación se realiza dentro de los plazos estipulados en la política de cancelaciones de la actividad o tour correspondiente, Travel Uyuni Premier reembolsará el pago efectuado según corresponda. Toda solicitud de anulación o reprogramaciones debe realizada mediante correo electrónico por escrito y enviando a la dirección [email protected] cualquier solicitud de anulación realizada por otro medio no será considerada. El operador también puede anular una reserva por diversos motivos como lo son los aspectos Climatológicos, Políticas de Gobierno u otros de fuerza mayor. En tal caso, se contactará con el usuario a través de correo electrónico para notificar la anulación o reprogramación de la fecha para realizar la actividad reservada, o bien anular definitivamente esta, reembolsando la totalidad del pago efectuado.
PENALIDADES DEL SERVICIO PRIVADO CON HOTELES
Si has reservado el Tour Privado con Hoteles Tayka, Hotel de Sal Luna Salada u otro Similar, cancelando con al menos 30 días antes del inicio del tour, recibirás el 100% del importe pagado de la reserva. Pasado este tiempo, o en caso de no presentarte, la reserva será considerada como no-show y no se realizarán devoluciones. • Si anulas el tour con una anticipación de hasta 30 días antes de la fecha de inicio del tour, se le realizara un reembolso del 100% de lo pagado para reservar.
• Si anulas el tour con una anticipación de hasta 25 días antes de la fecha del inicio del tour, se le realizara un reembolso del 50% de lo pagado para reservar.
• Si anulas con una anticipación menor a 25 días antes de inicio del tour, no se te devolverá el adelanto pagado para reservar.
• Cancela con hasta 30 días de antelación y recibe un reembolso completo.
• Cancela con hasta 25 días de antelación con 50% de reembolso.PENALIDADES DEL TOUR CON HOSTALES
• ¡Cancelación gratuita! Cancela sin gastos hasta 48 horas antes del comienzo de la actividad.
• Si has realizado tu reserva del tour con alojamiento en Hostal o en habitación compartida o privada. Recibirás el 100% del importe pagado.
• Puedes reprogramar o anular la reserva con el 100% de reembolso del pago hasta 48 horas antes del inicio del tour y recibe un rembolso completo.
• Si cancelas con menos tiempo, llegas tarde o no te presentas, no se ofrecerá ningún reembolso del tour, la reserva será considerada como no-show y no se realizarán devoluciones del importe pagado.